comment obtenir un nouveau code d'accès?

j’avais acheté un produit cubase elements 6 et je l’ai installer dans mon ancien PC ça ne marchait pas donc apres avoir lu ce qui est inscrit sur le carton du produit il me fallait un windows 7 ou 8, j’ai du acheter un autre ordinateur. au moment de l’installer il me dit que le code activation ne peut être utiliser qu’une fois et j’ai envoye le message comme conseiller dans le forum, dans l’espace support sans avoir de reponse ça fait aujourd’hui 2 mois que je n’arrive pas a utiliser ce produit. le numero donné sur le site est presque pas bon puisque personne ne repond. que ce que je dois faire? pour avoir un nouveau code. et quand je me connecte dans mysteiberg on me demande un code a 25 chiffre qui s’appelle downloaded acces code. je ne sais plus quoi faire. aidez moi.

You did get an answer to your old post…