CUBASE 5

hallo.

ich habe meine cubase 5 version verkauft.

der käufer teilte mir heute mit, dass er das produkt nicht aktivieren kann, dass der dongle bereits früher (???) aktiviert wurde. gearbeitet wurde mit dem programm bis dato nie.


Cubase 5 USB-eLicenser 913179 4D0EFB

Activation status:Product activated on 17/07/2014 11:06

Request support

Registered Product Activation Code
17/07/2014 Cubase 5 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

im account habe ich gesehen, dass das programm heute erst registriert wurde???

wie muss ich vorgehen, damit der käufer das programm nutzen und mit cubase arbeiten kann???
vielen dank. michael felser

Hallo,

ich vermute Du musst in deinem account den e-licenser löschen, damit der käufer Ihn dann in seinem account wieder aktivieren kann.

Hast Du das schon gemacht?

Danke.