Cubase Elements9 licenser Problem

Mail vom Support nachdem Cubase Elements 9 beim Start abstürzt.


Uwe Hübner (Steinberg Media Technologies GmbH)
10. Jan., 16:57 CET

Sehr geehrter Herr Hass,

wie gerade telefonisch besprochen, send ich Ihnen hiermit diese E-Mail.
Da Sie offenbar ausschließlich Lizenzen auf einem USB-eLicenser nutzen, können Sie den Soft-eLicenser löschen.
Das funktioniert so:

  • Schließen Sie alle Programme.
  • Öffnen Sie diesen Ordner: /Library/Application Support/Syncrosoft Soft-eLicenser/
  • Löschen Sie die Datei “SeLicenser.sel”.

Das Problem ist: Ich finde diese Datei nicht.

Hat jemand eine Idee wie ich das Rätsel lösen kann?

Ich bin ja eigentlich eher Musiker und weniger Computerspezie.

Lg. Uwe

Apple IMac Sierra 16 Gb.

Ich bin kein Mac-User und deshalb auch alles andere als qualifiziert zu antworten.
Aber hättest du mir die Frage bei Windows gestellt, hätte ich als erstes gecheckt, ob das ein versteckter Pfad ist. Und in der Tat sind diverse eLicencer-Daten unter Windows versteckt.
Falls es diese Möglichkeit beim Mac gibt, schau mal, ob du versteckte Pfade/Dateien anzeigen lassen kannst. Vielleicht kannst du dann diesen Ordner finden.