Fehler bei Sample Track

Hey,
Ich bin relativ neu deswegen bitte ich um Verständnis und leicht erläutert Lösungsweg Vorschläge.
Ich habe mir cubase vor ein paar Monaten installiert und kann keine Samples erstellen und ich nicht den „ sample Control“ öffnen, sondern kriege immer eine Fehler Meldung und das ganze Programm stürzt ab.
Kann mir jemand helfen?