Fehlermeldung von Halion Sonic Se3 in cubase 10.5.3/ win 10

Hallo, ich habe cubase 10.5.3 und seit ein paar Wochen geht der halion sonic se3 nicht mehr. Es kommt die Fehlermeldung"Some audio files are missing -please check installation" Der support fühlt sich nicht mehr zuständig und hat mirlediglich einen link für die angeblich für 10.5 aktuellste version von halion geschickt; 3.5.10
Ich habe aber meines Wissens nach mittlerweile rausgefunde4n, dass diese version nicht kompatibel ist…
Jetzt weiß ich leider auch nicht weiter und mein Techniker, der mir sonst hilft, ist schon länger auf Reha. Kann mir jemand weiterhelfen? Vielen Dank!l Lucia