Ich hab hier ein folgenden Fall: Ich besitze 2 Cubase11-Lizenzen, die auf zwei unterschiedlichen E-Licencern aktiviert sind. Das Upgrade der der 1. Lizenz lief prima. Nun wollte ich die zweite Lizenz aktivieren. Die Prozedur lief im Activation-Manager sauber durch. Die Lizenz wir auch angezeigt als “Grace period eligible”. Seit 4 Wochen warte ich nun auf den Aktivierungscode. Ich hab am gleichen Tag ein Supportticket abgeschickt. Keine Antwort, nichts. Da warte ich auch seit vier Wochen drauf. Ist das normal bei Steinberg?
Nein, normal ist das sicherlich nicht. Am besten direkt in Hamburg beim Support anrufen. Geht schneller. Zeiten und Nummer findest du auf der Steinberg-Webseite. Ich sehr gute Erfahrung mit dem Support gemacht. LG Martin
Ja. Kein Access Code.
Yepp. Das mach ich jetzt mal. Trotzdem seltsam …