Installation upgrade LE 7 bricht ab

Auf Deutsch Cubase
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Hallo, ich habe ein Problem mit der Installation vom Cubase LE AI Elements 7 for Windows upgrade :wink:
Beim Starten von Cubase LE 6 64 bit kam das Angebot vom upgrade zu LE 7, ich habe es als Download gekauft, runtergeladen und beim Installieren bricht es sofort ab :cry: ??. Ich habe es noch mal runter geladen mit dem selben Ergebnis. Der eLicencer funktioniert auch nicht, den neuesten ist auch schon drauf!!. Der LE 6 funktioniert nach wie vor ohne Probleme :nerd: .
Hat jemand eine Idee, was nicht in Ordnung ist?.
Ich habe den Support schon geschrieben aber es kann auch lange dauern.
Für jeden Tipp wäre ich sehr dankbar.

Vielen Dank
:slight_smile:

Update:

Inzwischen funktionert Wavelab und der LE 6 nicht mehr. :cry:

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Hallo,

habe ein ähnliches Problem beim Upgrade von LE 7 auf Elements 7. Aber da fängt es schon bei den Licencern an, dass die spinnen. LE 7 konnte ich registrieren, aber bei der Registrierung von Elements taucht immer wieder der gleiche Fehler auf… Es sei keine angeblich upgradefähige Version vorhanden.
Vielleicht nutzt es etwas, wenn man vorher die alte Version per Hand deistalliert und nicht überschreibt???

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Hallo, ich denke, dass der eLicencer das eigentliche Problem ist , er startet nicht. Ich habe irgendwo gelesen, dass der eLicencer Probleme mit Windows hat und dass sie an der Lösung arbeiten. Es gibt einen Tool bei Steinberg, der angeblich das Problem von Windows 7 reparieren kann (elc-installation-helper.exe). Mein neues Problem ist angeblich meine Windows Version, obwohl ich Windows 7 habe, liest der Tool Windows Vista (laut Log Datei) und bricht ab, weil die Version zu alt sei, ich bräuchte mindestens Windows 7 :question: . Ich habe schon drei Mal den Support kontaktiert und keine Antwort erhalten. Schade. :cry:

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Klasse Support!!!

Habe ihn auch schon 2 mal kontaktiert und ebenfalls keine Antwort erhalten!

Bei mir taucht auch die Meldung auf, mein Licenser sei zu alt, wenn ich erst die Le7 registrieren will. Die Upgrade-Funktion ist dann vollkommen unmöglich. Dabei habe ich den neuesten Licenser heruntergeladen!

Das ist schon verdammt ärgerlich.

Da kauft man ein Heft Die KEYS Special auf der zunächst damit geworben wird, es sei eine Vollversion, dann wird im Innenteil dafür geworben, dass ein Upgrade auf Elements statt 99 € nur 49€ kosten soll, man kauft es und nichts funktioniert.

Beim Öffnen der LE 7 Variante wird von Steinberg ebenfalls wieder für das Upgrade geworben. Man bezahlt das Upgrade - und kann tagelang nichts mit der gekauften Version anfangen - weil mal wieder irgendetwas mit den Licensern nicht klappt.
Bisher habe ich noch keine Lizensierung von irgendeinem Steinberg Produkt ohne Probleme hinbekommen.
Wenn das nicht zur Marketingstrategie gehört! :wink:!

Die Sache mit den Dongeln führt bei mir dazu, dass ich bis zu 3 Stück anschließen muss, und ich eine eigene USB-Hub dafür einrichten musste. Die Dongel kommen sich noch gegenseitig in die Quere, keiner darf am falschen Steckplatz stecken, sonst gibt’s noch mehr Fehlermeldungen, als sonst schon.

Das kann es doch wirklich nicht sein!!! Liebe Steinbergs!!!

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Es ist mir in der Zwischenzeit, nach einer Woche,
tatsächlich endlich gelungen die Elements 7 freizuschalten, noch bevor die Antwort vom Support einlief.

Und dies obwohl die Versionsbezeichnungen falsch auf dem e-Licenser deklariert waren.
Ich habe auf einer KEYS-Special-CD nicht die Version Cubase LE-6 gekauft,

sondern die Version Cubase LE 7,
zusammen mit Wavelab LE 8. Für beides war folgender Code angegeben:

xxxxxxxxxxxxxxxx

Ob es sich um den Freischalt-, oder sonst für einen Code handelt???

Auf dem Heft steht es sei der Access-Code!

Fälschlicher Weise tauchte zudem aber auf dem e-Licenser nur eine Version LE 6 auf,
was ich mir nur damit erklären konnte,
dass ich diese vor Jahren mal installiert hatte.

Erst als ich mit dem “Faktor Mensch” rechnete, und mir vorstellte,
dass hier ein bzw. 2 Fehler vorliegen,
versuchte ich es mit einer Freischaltung der Version LE 6 und die Version “LE 7” wurde dann
endlich freigeschaltet und schließlich gelang dann auch das Upgrade auf Elements 7.

Den aktuellen e-Licenser hatte ich schon vor einer Woche installiert.
Und trotzdem tauchten diese Fehler auf.

Nun besteht weiterhin ein ähnliches Problem bei der Freischaltung der Wavelab LE 8.
Der oben angegebene Code führt bei der Eingabe in den Licenser ebenfalls wieder zu einer Fehlermeldung.

Was die Sache nun vollkommen wirr macht ist, dass in der letzten Woche (ab 12.03. 3015) die
Version Wavelab LE 7 freigeschaltet wurde,
die ich schon vor mehreren Jahren installiert hatte, jedoch nicht die Version LE 8!

Die Version LE 8 taucht zwar auf meinem e-Licenser als Demo auf,
lässt sich aber nicht dauerhaft freischalten,
da sie unter der Internetseite unter “Meine Produkte” nicht aufgeführt ist,
und der o. g. Code nirgends angenommen wird.


Ein weiteres Problem taucht nach dem Download der Trial-Version von Groove Agent 4 auf.


Beim Versuch die Datei zu entzippen taucht die Meldung auf, die Datei …kann nicht als Archiv geöffnet werden. Was ist da nur wieder los?

Ich bin übers Marketing, sowohl angemailt worden, als auch als Info beim Laden von Cubase taucht der Hinweis auf die Welcome Spring Offer auf. Spiele mit dem Gedanken auf Groove Agent 4 upzugraden.

Aber bei diesen vielen Fehlern??? werde ich mir das Upgrade auf keinen Fall als Downlod-Version zulegen, wenn überhaupt.

MfG
HH Schlicht

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Ich denke es ist nicht gut irgendwelche Codes zu posten. Möglicherweise probiert den jemand und dann is er weg. Es hätte die Form xxxx-xxxx- usw. gereicht.
Ich würde das editieren.