Bonjour,
J’ai récemment acheté Cubase Elements 15.
Par la suite, j’ai souhaité passer à la version Cubase Pro 15 en utilisant l’option de mise à jour. Cependant, lors de l’achat de la mise à jour, j’ai sélectionné par erreur “mise à jour à partir de Cubase LE 15” au lieu de “mise à jour à partir de Cubase Elements 15”.
Depuis, la clé de licence générée ne fonctionne pas dans l’Assistant de téléchargement, ce qui m’empêche d’activer la mise à jour.
Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour corriger cette situation ? Existe-t-il une solution pour modifier ou échanger la licence ?
Merci par avance pour votre aide.
Hello,
I recently purchased Cubase Elements 15.
After that, I wanted to upgrade to Cubase Pro 15 using the upgrade option. However, when purchasing the upgrade, I mistakenly selected “Upgrade from Cubase LE 15” instead of “Upgrade from Cubase Elements 15.”
As a result, the license key that was generated does not work in the Download Assistant, and I am unable to activate the upgrade.
Could you please let me know how to resolve this issue? Is there a way to modify or exchange the license?
Thank you in advance for your help.
Best regards.