Hallo,
ich habe mir vor Jahren mal Cubase 11 Elements gekauft. Zwar mal installiert aber nie genutzt. Zeitmangel…
Jetzt wollte ich mal wieder anfangen und habe mit das Update von 11 Elements auf 13 Elements gekauft (Steinberg-Store).
Allerdings habe ich Probleme bei der Lizenzierung weil ich, glaube ich, inzwischen mal eine 12er Version installiert hatte.
Im Lizenzmanager wird erst mal eine Lizenz erkannt.
Dann gebe ich den Download-Code des Updates ein, welches ich per Mail erhalten habe und es wird auch installiert.
Beim Eiongeben der Lizenz im LicenceManager bekomme ich aber dann die Meldung, dass keine upgradebare Lizenz vorhanden ist.
[Bild kann ich als neuer User nicht einfügen]
Im ActivationManager sehe ich die Version 13 allerding
[Bild kann ich als neuer User nicht einfügen]
Ich denke mal, dass mein Fehler war, dass ich das Update von 11 auf 13 gekauft habe aber zwischendrin schon eine 12 als “Gratisupdate” installiert habe weil die wohl kurz nach dem Kauf der 11 rauskam.
Ein Update von 12 auf 13 wäre wohl richtig gewesen, oder?
So, nun könnte ich ja alles von Steinberg mal vom Rechner deisntallieren, die 11er drauf, KEIN Update auf die 12 machen und dann das Update von 11 auf 13 durchführen.
Allerdings weiss ich nicht, wo die Lizenzinformationen überall abgelegt werden.
Gibt es noch einen anderen Tipp?
Danke udn Grüße,
Jürgen