Hallo zusammen
ich habe ein Upgrade von artist 11 auf
Cubase 13 Professional erworbenen.
Wenn ich den Aktivierungs Key eingebe
heist es keine Version zum aktualisieren
gefunden. Die Artist 11 Version befindet
sich auf dem Dongel.
Kann jemand helfen
Hallo und willkommen hier im Forum!
Könntest du einen Screenshot vom eLicenser-Control-Center posten, auf dem man die Lizenz von Cubase Artist 11 sieht? Bitte die eLicenser-IDs ggf. unkenntlich machen.
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Danke für die schnelle Antwort
Komme erst morgen aus dem Urlaub
Steinberg gibt mir nur noch 3 Tage Zeit
um die Version zu aktualisieren
Habe schon versucht beim Support anzurufen. Ohne Erfolg
Ok. In deinem MySteinberg-Account müssten auch alle Infos zu den Lizenzen vorhanden sein. Steht dort hinter Cubase Artist 11 irgendein Text in Klammern? Evtl. erkennt man daran, warum das Upgrade nicht funktioniert.
Produkte auf diesem eLicenser: Cubase Artist 11 (Grace Period berechtigt)
| Eingetragen | Produkt | Aktivierungscode |
|---|---|---|
| 22.12.2021 16:10 | Cubase Artist 11 (mit Anspruch auf Schonfrist |
Danke für die Info. Der Hinweis auf die Grace-Period dürfte das Problem sein. Du müsstest im Activation Manager einmal “Überprüfung auf Grace Period” aufrufen. Die Funktion befindet sich dort oben rechts im User-Menü. Danach verschwindet der Klammertext hoffentlich und du kannst den Code einlösen.
Danke Martin
Problem gelöst
Erst auf Upgrade Artist 12 upgraden
dann auf Prof 13
Danke für deine Unterstützung
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