Audio-CD importieren funktioniert nicht

Hallo, ich möchte eine Audio-CD in Cubase Elements 11 importieren, aber ich kann im entsprechenden Fenster das CD-Laufwerk (extern) nicht auswählen und sehe keine Tracks. Im englischen Forum wurde da ja offenbar schon mal diskutiert und ich habe das GEAR Driver update installiert, geht aber immer noch nicht. Kann mir da nochmal jemand den neusten Link schicken oder hat jemand einen anderen Tipp? Vielen Dank!

Windows oder Mac?
Funktioniert das Laufwerk mit anderen Anwendungen (z.B. Mediaplayer) normal und siehst Du von der Betriebssystemebene aus die Audio-Tracks?

Windows. Ja, das Laufwerk ist überall sonst sichtbar, die Tracks auch.

Cubase erkennt einige Laufwerke nicht. Warum auch immer.
Mein LG DVD-Laufwerk wird ebenfalls nicht erkannt. Mit dem Plextor gibt es keine Probleme.
Wavelab erkennt beide.
Hast du schon den Support kontaktiert?