Cubase 13 - crashes while scanning ARA services - Melodyne

My Cubase 13 crashes on startup while scanning the ARA services - here Melodyne. iLok software is up to date as well the application Melodyne too.
Windows is up to date too

My Cubase 12 on the same machine is working just fine though!

Any suggestions maybe?
Thanks in advance
Heiko

Gerätename SW-Studio-PC
Prozessor Intel(R) Core™ i5-6500 CPU @ 3.20GHz 3.19 GHz
Installierter RAM 64,0 GB
Geräte-ID 5BEB1516-8C49-443A-9409-AABD4128423B
Produkt-ID 00330-80000-00000-AA598
Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.
Edition Windows 10 Pro
Version 22H2
Installiert am ‎13.‎01.‎2021
Betriebssystembuild 19045.3570
Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.19052.1000.0

Hi,

can you please have a look if a crash log was created and attach it here?
C:\Users\Your_Username\Documents\Steinberg\CrashDumps

/Michael.

Wegen Irrelevanz gelöscht!

Hallo Michael,

Danke für die rasche Rückmeldung.

Bitte finde eine Auswahl der letzten DMPs anliegend.
Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 18.14.19.902.dmp (1.2 MB)
Ich habe in der Zwischenzeit:

  1. Diverse Rechner Boots - keine Veränderung
  2. Cubase Pr 13 neu installiert - keine Veränderung
  3. Alle Programme, die auf die ARA Schnittstelle zugreifen deinstalliert - Keine Veränderung
  4. Cubase Pro 12 läuft weiterhn stabil
    Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 22.44.43.344.dmp (725.4 KB)

Danke im Voraus!
Heiko
Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 22.41.35.981.dmp (853.4 KB)
Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 22.38.39.159.dmp (772.9 KB)
Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 22.36.12.457.dmp (791.6 KB)
Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 22.32.05.972.dmp (760.5 KB)
Cubase 13.0.10 64bit 2023.11.2 21.50.49.961-freezedump.dmp (732.9 KB)
Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 18.14.19.902.dmp (1.2 MB)
Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 19.21.19.634.dmp (1.0 MB)

Hallo ST10ss, Entschuldigung für das Englisch hier ! Gruß Heiko

Das Problem ist Revoice Pro Plugin, das crasht. Versuch mal das Plugin neu zu installieren und auch eventuell eine neu Version zu installieren.

… ja, es knallt in den "*(Automap).vst3" Plug-Ins. Könntest Du nur die ARA-(Automap)-Plug-Ins löschen bzw. deinstallieren. SpectraLayers(Automap).vst3, RevoiceProLinkVST_64bit(Automap).vst3, Melodyne_(Automap).vst3, …

Ich muß zunächst eine Testumgebung erstellen, wer “kopiert” die Plug.Ins mit (Automap) nochmal?

Michael.

Hallo Jürgen,
Danke für Deine Rückmeldung!
Ich habe alle Programme, die in Frage kommen könnten, auch Revoice Pro Plugin, deinstalliert und dann Cubase neu gestartet. Es bleibt dann beim leeren ARA Service Aufruf hängen.
Gruß Heiko

Hallo Michael, Danke für den Hinweis! AUTOMAP könnte von meiner Novation IMPULSE kommen. Ich deinstalliere AUTOMAP und melde mich. Danke Heiko

@Spork Hallo Michael,

Ich habe AUTOMAP deinstalliert und den Rechner neu gestartet.
Melodyne, Auto Tune, Revoice Pro und RIPX sind wieder installiert.
Cubase bleibt jetzt wieder beim scannen von ARA an Melodyne hängen und chrasht. Bitte finde den letzten Dump anliegend.

Danke fürs Kümmern.
Gruß Heiko

Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 23.38.53.532.dmp (690.5 KB)

Cubase 13.0.10 64bit2023.11.2 23.31.19.766.dmp (720.4 KB)

Hi @Heiko_Grein,

es knallt immer noch in dem AUTOMAP Revoice Plug-In. Die Datei ist anscheinend immer noch da. Siehe hier

Könntest die Datei bitte manuell löschen?

Besser jetzt?
Michael.

Ja wenn es auch auf Deutsch geht, dann ist ja gut!

Novation, denke ich.

@Spork

Guten Morgen Michael,

ist gelöst! Cubase 13 Pro startet jetzt!

Ich habe mir das Tool WinDBg aus dem MS Store geholt und die .dmp Datei ausgelesen. Ich habe dann C.\ nochmals nach “Automap” durchsuchen lassen und alle Plugins unter C:\Program Files\Common Files\VST3 mit der Erweiterung “Automap” manuell gelöscht. Diese habe ich vorsichtshalber in einen Ordner auf das Desktop geschoben. Siehe bitte den Screenshot unten.

Cubase 13 Pro startet jetzt!

Danke für die rasche Hilfe!
Gruß Heiko

Hallo @Heiko_Grein,

prima. Dennoch darf Cubase mit Autmop nicht crashen. Der Bug ist nun repariert und der Bugfix wird im nächsten Cubase Update dabei sein. Dann kannst Du auch wieder Automap für die ARA Plug-Ins benutzen.

Vielen lieben Dank für Deinen Report und Deiner Geduld,
Michael.

Hallo zusammen,
ich habe dasselbe Problem, Cubase 13 Pro (und auch Cubase 12 Pro) crasht beim ARA Scan. Ich bin beim Aufsetzen von einem komplett neuen System.

Das Problem liegt an Melodyne, aber auf einem anderen Rechner kann ich das problemlos mit Cubase 12 Pro nutzen.

Gruß

@alpha-w Bei mir hatte die vollständige Entfernung von Automap geholfen.
Cubase 13 läuft jetzt ohne (!) Automap stabil.

Automap wurde im Zusammenhang mit meiner Novation Impulse 25 installiert. Es ermöglicht die Steuerung von Plugins mit den Controllern der Novation Impulse 25. Ich habe den “Uninstaller” genutzt und ergänzend alle .VST3 und .DLL händisch entfernt. Eventuell gibt es eine ähnliche Anwendung, die Probleme verursacht. Viel Erfolg!

Bei mir liegt wohl ein anderes Problem vor. Melodyne 4 unterstützt nicht mehr die Hardware

aber DANKE!

Kannst du das in einen eigenen Thread verschieben, denn mit dem oben beschriebenen Problem hat das nichts zu tun.

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