Download Access Code wird nicht akzeptiert

Tag zusammen…Wenn ich versuche, den DAC für Cubase Pro 10 Crossgrade (boxed, von Thomsann) einzugeben, bekomme ich die Meldung, das sei gar kein DAC. Bug (was gerade am WE echt bescheiden wäre… ) oder gibt’s einen Trick?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch einen Serverfehler ausgelöst wurden.
Die Ursache wurde mittlerweile identifiziert und der Fehler konnte behoben werden. Bitte geben Sie Ihren Download Access Code nun erneut ein, um ihn erfolgreich einzulösen.

Schade, dass diese Info bisher offenbar nicht zum Support durchgedrungen ist…