HALion 7 Update von HALion 3: Lizenz zum Upgrade nicht auswählbar

Hallo, ich habe das HALion 7 Update from HALion 3 - 5 erworben. Wenn ich die Lizenz aktivieren möchte, dann fragt mich das System nach der Lizenz, die ich upgraden möchte. Ich habe Halion 3 im Einsatz, aber es wird mir angezeigt, dass ich keine Lizenz zum Upgraden habe. Weiß jemand Abhilfe?
Vielen Dank vorab,
Alex

Halion7 Licensing.pdf (684.3 KB)

Hallo Alex,

willkommen hier im Forum.
So wie es auf deinem vorletzten Screenshot aussieht, hast du eine Lizenz für HALion Sonic 3, also für eine “kleinere” Ausgabe von HALion 3. Fehlt im eLicenser Control Center der Eintrag für die Vollversion? Falls du “nur” HALion Sonic besitzt, funktioniert das Update nicht. Du müsstest dann ein Update für diese Version kaufen bzw. das aktuelle umtauschen. Wenn ich es richtig sehe, bekommst du dann sogar Geld zurück.