Hallo in die Runde,
da meine Anfrage an den Support jetzt einen Monat alt ist, ohne dass irgendjemand reagiert hat, würde ich gerne mal erfragen, wie Eure Erfahrungen sind. Ist das ein “normaler” Zeitraum?
Willkommen im Forum.
Ob das normal ist kann man so nicht beantworten, denn wenn hier Klagen über den Support kommen sind das natürlich nur die die jetzt gerade so wie du warten. Also sieht man hier garantiert nur das Negative.
Was man nicht weiß ist wieviel und wie schnell der Support sonst beantwortet, also die positive Seite. Was immer wieder erwähnt wird ist der telefonische Support, der ist schnell und hilfreich, hast du da schon mal angerufen?
Außerdem wie wäre es wenn du dein Problem in dem entsprechenden Forum einfach mal beschreibst? Es gibt hier jede Menge Leute die sehr kompetent und hilfreich sind.