Reaktivierungscode funktioniert nicht

Hallo,

ich habe einen neuen PC und wollte Cubase neu installieren. Leider funtioniert der Licencer nicht mehr und wenn ich einen reaktivierungscode anfordere, schreibt er mir, dass dieser code bereits vergeben wurde und somit nicht mehr gültig ist.
Wie kann ich dieses Problem lösen?

indem Du das hier machst https://helpcenter.steinberg.de/hc/de/articles/206530004