UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

So ein Tool hätten wir auch gerne :wink: Latencymon ist schon ein gutes Tool, um zu prüfen, womit man arbeitet und ob die Probleme grundlegender Natur sein könnten.
Leider sind die Systeme heutzutage unglaublich komplex und wir können unmöglich alle testen. Selbst innerhalb einer Baureihe können mal unterschiedliche Komponenten eingesetzt werden. Empfehlungen sind so nahezu unmöglich. Auf dem Papier war mein Lenovo T490 auch geeignet, in der Praxis dann leider nicht. So etwas kann kein Handbuch abdecken - zumal sich dieser Zustand theoretisch auch mit einem BIOS Update mit verbessertem Throttle-Management auflösen könnte.
Und dann gibt es Controller-Chips, die Probleme machen. Wenn wir bei Tests auf solche generellen Inkompatibilitäten stoßen, weisen wir im Help Center darauf hin. Z.B. hier: https://helpcenter.steinberg.de/hc/de/articles/360009604280-UR-C-Audio-Aussetzer-im-SuperSpeed-USB-3-1-Gen-1-Modus

Hi sadi,

habe (wie viele) schon sehr lange das selbe Problem.
Nutze den PC als Video/Audio Workstation.

Habe heute mal wieder ein paar Sachen ausprobiert und bis jetzt (seit über 60 Minuten) keinen Aussetzer mehr gehabt.
Normalerweise kommen die im Sekunden/Minutentakt.

Da ich einige Dinge gleichzeitig geändert habe kann ich nicht sagen an was es genau lag. Aber vielleicht ist ja ein Lösungsansatz dabei, den du noch nicht auf dem Schirm hattest.

Wie bereits beschrieben ALLE Audio Ein- und Ausgänge außer die des UR deaktiviert. (Auch die nVidia)
Im Windows “Sound-Systemsteuerung” Deaktivierte Geräte anzeigen / Getrentte Geräte anzeigen auswählen. Vielleicht ist da noch was versteckt.

Ich habe in deiner Beschreibung gelesen, dass du eine nVidia Karte hast. Ich habe heute mein CUDA Toolkit (10.2) für die GPU aktualisiert/installiert.
Ob´s daran lag? Keine Ahnung…aber dem UR traue ich mittlerweile alles zu :laughing:
Das Toolkit bekommst du auf der nVidia Developer Seite (https://developer.nvidia.com/cuda-downloads) …darf man hier Links posten? Falls nein - Sorry Admin :confused:

Habe auch mal beim großen kleinen t angerufen. “Das ist unser meistverkauftes Interface…aber von diesem Problem haben wir noch nie gehört.” :unamused:

Falls bei mir doch wieder Aussetzer auftreten werde ich ne Info da lassen.

Happy Weekend

HP z800
Win 10 Pro 64bit
2x Intel Xeon X5680 @3,33Ghz
64GB Ram
GeForce GTX 970

Alles wieder auf Anfang…möööp.
War wahrscheinlich Zufall. Hatte in den letzen Tagen wieder wie gewohnt die netten Aussetzer.
Focusrite I´m coming!!! Oder irgend ein anderes Interface, das mir keine so großen Sorgen bereitet und funktioniert.

Oder irgend ein anderes Interface, das mir keine so großen Sorgen bereitet und funktioniert

Ja was anständiges von RME

Habe mir nun das SSL2 zugelegt. Seit heute installiert. Klingt fantastisch (Kopfhörer sowie die Line-Outs) PreAmps habe ich noch nicht getestet, werden aber im Web sehr gelobt. Hat definitiv mehr Bumms auf dem Kopfhörerausgang und klingt viel detailierter, gestaffelter und geht auch bei hohen Pegeln nicht so “in die Knie” wie das UR. Und das Wichtigste: KEINE AUSSETZER!!! :sunglasses: :sunglasses: :sunglasses:

Zugewinn in Punkto Klang und Stabilität. Läuft!

Hallo zusammen,
ich bin mit meinem Steinberg UR22 mk2 von Mac auf Windows umgestiegen.
Jetzt musste ich leider auch feststellen, dass bei mir auch die erwähnten Audioaussetzer auftreten.
Bei den Treibern und Kabeln habe ich schon mehrere ausprobiert, aber das Problem bleibt bestehen.
Das Audiointerface geht in unregelmäßigen Abständen kurz “aus”. Die weiße LED dimmt sich und geht nach 1-2sec wieder an. In dieser Zeit ist der Ton leider ganz weg.
Ich habe das Gefühl, dass es bei einer erhöhten Netzwerkauslastung (Ethernet) öfters auftritt.

Gibt es für die Audioaussetzer inzwischen irgendeine vernünftige Lösung, außer ein neues Audiointerface zu kaufen?
Das UR22 hat an meinem Mac nie Probleme gemacht.

Vielen Dank im Voraus :slight_smile:

gibt einen neuen Treiber für Win 10 https://www.steinberg.net/forums/viewtopic.php?f=34&p=1047900#p1047900

Hallo P_Flip,
schau mal unter diesem Topic Wieso geht mein pc in die knie bei ca 10 vst instrumente? - #3 by DVance - WaveLab - Steinberg Forums

Ich hatte das Problem auch und habe im BIOS etwas geändert.
Die Anleitung findest Du ausführlich unter Steinberg>Support>"Windows-10-Einrichtung-und-Optimierung-einer-Digital-Audio-Workstation!

Hallo zusammen,

ich habe die zwei Ratschläge befolgt, aber der Audioaussetzer tritt leider immer noch auf.
Der neue Treiber hat keine Veränderung gebracht und das ändern von Einstellungen im BIOS hat ebenfalls nicht gebracht.

Nach weiterer Googlerechere bin ich auch auf das Thema USB-Stromversorgung gestoßen, aber Änderungen hier ohne Erfolg.
So langsam fühle ich mich echt etwas hilflos.

Das Interface:
Ein Freund von mir hat das UR22C.
Nach Installation der Treiber und Software, war auf dem Desktop das Config-Programm “Control Panel”.
(dieses ist aber unter Start/Programme auch zu finden)
Jedenfalls muss hier der USB 2.0-Modus aktiviert werden, wenn man das Gerät an einen USB 2.0-Anschluß einsteckt!
Ansonsten arbeitet das Interface auch nicht sauber.
Also empfiehlt sich unbedingt die Anleitung zum Anschluss des Interfaces zu befolgen, bzw. die Einstellungen im Control Port UND in Cubase genau zu kontrollieren.

Ich habe selbst das alte UR22 und bevorzuge generell eine Sample-Rate von 48kHz.
Hier muss ich mich in meinem System mit einer Buffer-Size von 256 zufrieden geben.
Heraus kommen dabei Latenzzeiten für Input 8,8msec und Output 10,8msec.
Ist für mich ok so, bzw. der beste Kompromiss.

Der PC:
Die Performance des PCs muss natürlich generell den Anforderungen von Cubase mit allem drum und dran genügen!
Wenn das Interface nachgerüstet wurde, empfiehlt sich sowieso eine Prüfung der Audio-Einstellungen in Cubase.
Eine ASIO-Einstellungsprüfung sollte auch nicht fehlen: Also das Zusammenspiel zwischen Sample-Rate und Buffer-size!

Aktive Programme:
Ach ja, nicht zu vergessen:
Die Umgebung des PCs!
Was läuft da so alles im Hintergrund?
Ist die Antivirus-Software so giftig eingestellt, dass jede Aktion ständig untersucht wird?
Also eines ist ganz klar:
Entweder macht man Musik mit der Kiste ODER man macht ALLES blöde im Internet UND sichert sich vor lauter Angst mit allen möglichen Tools ab.
Beides passt leider nicht zusammen, das muss man immer wieder feststellen!

Im Taskmanager gibt es einen Reiter oben “Autostart”.
Hier stehen alle Programme drin, die beim Windows-Start aktiviert oder auch deaktiviert werden.
Ruhig mal ausprobieren, was passiert, wenn man das eine oder andere Tool deaktiviert!
Es kann nichts passieren - man kann hinterher immer wieder aktivieren, es geht nix verloren!

Viel Erfolg!
Oder soll ich sagen “Waidmanns Heil”, beim “jagen” nach Resourcen-Killern?

Nochmals vielen Dank für den Tipp mit der Antivirus-Software.
Nachdem ich diese (Kaspersky) deaktiviert habe, gab es keine Audioaussetzer mehr.

Für alle die auch Kaspersky nutzen: ich habe nur die Option “Schutz vor Netzwerkangriffen” deaktiviert,
da es, wie vermutet, mit erhöhtem Netzwerkverkehr Probleme gemacht hat.

Hallo P_Flip,
freut mich, dass es jetzt funzt!
So einfach kann es manchmal sein… :slight_smile:

Ich nutze übrigens auch “Kaspersky Internet Security”.
Jetzt prüfe ich mal bei mir selbst, was da eingestellt ist :wink:
Ich habe zwar derzeit keine Aussetzer, aber vielleicht kann ich sogar noch was verbessern und die Sample-Rate sogar höher setzen!

Hallo zusammen,

hab mich jetzt angemeldet um auch mal Rückmeldung zu geben, da Lösungsansätze im Internet zu diesem Thema irgendwie rar sind.

Hab nach dem Tipp mit dem Antivirus Programm AVAST runtergeschmissen und AVIRA aufgespielt. Zusätzlich habe ich die Logitech Software für meine G403 runtergeschmissen.

Ich weiß jetzt nicht welches der beiden Maßnahmen den Ausschlag gegeben hat, aber seit dem hatte ich nicht einen Aussetzer mehr und alles läuft wie es soll.

Gruß

Ich kann dir zumindest an einem Punkt weiter helfen. Das rauschen kommt von deinem Kabel.

Hallo zusammen,
auch wenn das Thema schon so einen Bart hat wie ich, möchte ich doch mal die Frage stellen, ob es mittlerweile eine Lösung für das Aussetzerproblem gibt und diese Lösung keinen Neuaufbau meines Rechners oder irgendwelche Änderungen in der Registry oder ähnlichen Eingeweiden erfordert? Mein UR22 MKII habe ich nun an 6 unterschiedlichen Rechner getestet, alle aktuellen updates, firmware aktuell, USB-Kabelwechsel, unterschiedliche USB-Ports, Betriebssysteme von W7 bis W10, PC isoliert vom Netz, ohne Virenschutz usw… Immer das gleiche Ergebnis: Aussetzer im Minuten- oder gar Sekundentakt. Wenn Steinberg da keine Lösung für hat, gehört das Teil in die Tonne. Für die Zeit, die ich schon darin investiert habe, hätte ich mir was professionelles kaufen können.
Gruß
Simsu