UR242 Seriennummer nicht gültig

Hilfe bitte, mein UR242 lässt sich als Hardware nicht registrieren, es kommt immer die Fehlermeldung Seriennummer nicht gültig.
Anscheinend muss man ja erst das UR242 registrieren, bevor Cubase AI runtergeladen werden kann.
Ich sag schon mal danke für´s helfen.
Peter