Seit Kontakt 7 stürzt Cubase 12.0.52 regelmäßig ab beim Startup

Beim Laden eines Songs mit aktiven Kontakt 7 Tracks stürzt Cubase ab. Ich habe zur Bestätigung einen Song getestet, bei dem es keinen Kontakt-Track gibt - Laden funktionierte einwandfrei. Nach dem Hinzufügen einer Kontakt 7 Spur wieder das Problem mit dem Absturz → “Schwerwiegender Fehler”. Beim Start von Cubase durch Doppelklick auf die besagte Songdatei stürzt Cubase schon während des Startups ab.

Ich habe das Problem auch Native Instruments mitgeteilt.

Windows 11 22H2
AMD Ryzen 5 5600X
ASUS A320M-K
23 GB RAM
4 TB SSD

Kontakt 7.3…1

Hatte ein ähnliches Problem, bin zurück auf Kontakt 6, passt. Nun ist NI gefragt.

Habe ich auch versucht. Aber offensichtlich schreibt Kontakt irgendetwas in die (gemeinsame?) Registry, so dass nun auch K 6 nicht mehr funktioniert.

Update:
NI Support behauptet, es gäbe bekannte Probleme mit Kontakt bei installiertem CCleaner oder ähnlichen Registry-Cleanern. Das konnte ich - zumindest in meinem Fall - nicht bestätigen. Bis Kontakt 6 lief alles einwandfrei. Jetzt funktioniert auch Kontakt 6 nicht mehr.

Ich habe:

  • zunächst CCleaner deinstalliert und den Reimage-Dienst beendet
  • Rechner neu gestartet
  • alle Kontakt Versionen (5,6,7) deinstalliert
  • mit dem Deinstallationstool von NI die Registry gesäubert
  • weitere Kontakt Registry Einträge manuell entfernt
  • Kontakt 6 neu installiert
  • Kontakt 6 Standalone konfiguriert

Wie gesagt - alles ohne Erfolg.

Interessanterweise funktioniert Komplete Kontrol als Plugin einwandfrei - mit allen Instrumenten (auch User-Stuff, mit Kontakt generiert!)

Jetzt kann man natürlich sagen, dass ich anstatt Kontakt doch Komplete Kontrol verwenden solle. Das mache ich künftig auch - nur für meine alten Cubase-Files ist das keine gute Lösung - ich kann sie nämlich nicht mehr starten. Schlecht, weil ich in jedem dieser Songs Kontakt verwendet habe…

Abstürze beim Start von Cubase 12 pro durch Kontakt kenne ich überhaupt nicht.
Hier:
Win10pro, allerdings noch 21H2 (!)
Intel(R) Core™ i7-3770K
16 GB RAM
Onboard-GraKa

Kannte ich vor Kontakt 7 auch nicht.
Interessanterweise läuft alles auf meinem Laptop perfekt - nur der wesentlich leistungsfähigere PC mag die Verbindug C12 - K7 nicht. Habe bereits alle Hintergrungprozesse und Dienste verglichen - bis jetzt bin ich nicht fündig geworden. Im Moment versuche ich anhand des W11 Ereignisprotokolls etwas verdächtiges zu entdecken.

Hast du ne AMD Grafikkarte? Mit Adrenalin Software? Und das neueUpdate gemacht?

Nein.

Update: auch das Kontakt 7 Update 7.1.5 funktioniert nicht.
Was ich den Crashdumps entnehme, ist nicht Kontakt das Problem:

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 00000001415dae9e (Cubase12+0x00000000015dae9e)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 000000030000000a
Attempt to read from address 000000030000000a

PROCESS_NAME: Cubase12.exe

READ_ADDRESS: 000000030000000a

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%p verwies auf Arbeitsspeicher bei 0x%p. Der Vorgang %s konnte im Arbeitsspeicher nicht durchgef hrt werden.

EXCEPTION_CODE_STR: c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: 000000030000000a

Cubase 12.0.52.393 64bit 2023.1.11 11.07.14.580.dmp (1.4 MB)
Cubase 12.0.52.393 64bit 2023.1.11 11.05.05.780.dmp (1.2 MB)
Cubase 12.0.52.393 64bit 2023.1.10 12.20.53.119.dmp (1.4 MB)
Cubase 12.0.52.393 64bit 2023.1.10 12.17.29.915.dmp (1.5 MB)
Cubase 12.0.52.393 64bit 2023.1.6 18.33.59.587.dmp (1.1 MB)

Das hier ist ja das User-Forum, was sagt denn der technische Support.

Hallo @bonsaiooji

Hast bezüglich deines Problem Neuigkeiten?

Bei mir funktionierte alles einwandfrei, diverse Tracks auch mit Kontakt 7 gemacht und auf einmal geht gar nichts mehr. Genau wie bei dir :frowning:

Hoffe du hast mittlerweile Erfolg. :sweat_smile: